Durchstarten mit FAUNA
Bereit, deine FAUNA Audiobrille zum ersten Mal zu benutzen? Schau dir das Video an:
Hol dir weitere Tipps auf unserer Erste Schritte Seite.
Häufige Fragen
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Fragen zum Produkt
Android Trouble Shooting
- Wenn Anrufe nicht an FAUNA weitergeleitet werden
1a. Während eines Anrufes: FAUNA manuell am Handy-Anrufbildschirm auswählen
1b. Einstellungen überprüfen:
- Zugriff auf Dokumente, Medien, Standort und Mikrofon erlauben
- Wenn vorhanden: Zugriff auf Geräte in der Nähe erlauben
- Ausschalten: “Berechtigungen entfernen, wenn die App nicht verwendet wird”
- Wenn bereits alle Berechtigungen erteilt sind: Berechtigungen entziehen und erneut erteilen
- Beim Annehmen des Anrufs per Touchgeste an der Brille wird der Anruf über das Telefon angenommen und nicht über FAUNA
Am Handybildschirm wieder auf FAUNA umschalten.
- Anrufe und Videoanrufe können nicht per Touch angenommen werden (OnePlus):
- Settings -> Ton und Vibration -> Kopfhörer Modus -> Smart Antwort für Bluetooth
- https://forums.oneplus.com/threads/bluetooth-headset-not-able-to-answer-reject- whatsapp-calls.1374908/
iOS Trouble Shooting
- Wenn Anrufe nicht an FAUNA weitergeleitet werden
1a. Ändern Sie die Audioroutereinstellung auf Bluetooth-Kopfhörer.
-> Einstellungen -> “Anruf Audio Weiterleitung”
-> “Bluetooth-Kopfhörer” auswählen (https://docs.agora.io/en/All/faq/ios_Bluetooth)
1b. Berechtigungs-Einstellungen überprüfen (Settings -> Privatsphäre)
-> App-Berechtigung für Kontakte, Mikrofon, Kamera, Standort erteilen
- Wenn Sie den Klingelton nicht hören
Aktivieren Sie die Funktion „Anrufe ankündigen“: Einstellungen -> Telefon -> Anrufe ankündigen -> “Nur Kopfhörer” auswählen (https://www.businessinsider.com/what-is-announce-calls-on-iphone)
Rückgaberecht
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu stornieren und deine Ware, nachdem du sie erhalten hast, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tage zu retournieren.
Wir bieten ein zusätzliches verlängertes Rückgaberecht von 30 Tagen an. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice support@wearfauna.com für Retouren.
Bitte beachte, dass du deine Brille nur gemeinsam mit dem Lade-Etui zurücksenden kannst.
Sollte die Batterie beschädigt sein, bringe Brille und Etui bitte zum nächstgelegenden Recyclingzentrum. Wir können deinen Gewährleistungsfall natürlich trotzdem weiter bearbeiten, sofern du uns eine Bestätigung deines Recyclingzentrums schickst.
Du brauchst mehr Unterstützung? Wir sind für dich da.
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Maile uns deine Fragen: support@wearfauna.com
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