Durchstarten mit Fauna

Bereit, deine FAUNA Audiobrille zum ersten Mal zu benutzen? Schau dir das Video an:

Hol dir weitere Tipps auf unserer Erste Schritte Seite.

Häufige Fragen

Lieferung

Wie lange dauert der Versand?
Je nachdem, wo in der EU du zu Hause bist, dauert der Versand zwischen zwei und drei Tagen.
Wohin versenden wir und wie viel kostet der Versand?
Wir liefern in alle Länder der EU (außer Frankreich) sowie in die Schweiz, der Versand ist gratis. Schweiz: Die Zollgebühren trägt der/die EmpfängerIn.

Fragen zum Produkt

Kann ich die Brille mit meinen Korrekturgläsern bestellen?
Kann ich die Brille mit meinen Korrekturgläsern bestellen? FAUNA bietet Brillen mit Blaulichtfilter- und Sonnenschutzgläsern an. Du kannst jedoch deine Wunsch-Gläser bei deinem Optiker einsetzen lassen. Um mehr zu erfahren, lies unsere Gebrauchsanweisung oder schau dir unseren Leitfaden für Optiker an.
Kann ich die Brillen auch virtuell ausprobieren?
Ja! Wir haben einen Augmented-Reality-Filter auf unserer Instagram-Seite. Du kannst deine Selfie-Kamera verwenden, um die Brille virtuell anzuprobieren. @wearfauna
Können andere Menschen um mich herum den Klang hören?
FAUNA verwendet gerichtetes Audio, um den Ton direkt in deine Gehörgänge zu projizieren, sodass nur du ihn hören kannst. Wie bei anderen Audioprodukten ist es jedoch möglich, dass der Ton bei hoher Lautstärke in ruhigen Umgebungen von den Menschen in deiner Umgebung gehört werden kann. Wir empfehlen, die Lautstärke deines Telefons in geschlossenen Räumen auf 60-75 % einzustellen, damit du gut hören kannst, ohne deine Umgebung zu stören.
Funktioniert die Brille mit meinem Smartphone?
Ja, sie funktioniert mit allen gängigen Smartphones mit Bluetooth-Funktionalität. Das bedeutet: Unter iOS ab iPhone 5 oder neuer so wie ab iOS 10 und neuer. Unter Android funktioniert es mit den meisten Android Geräten und mit Android 6.0 oder neuer.

Android Trouble Shooting

 

  1. Wenn Anrufe nicht an FAUNA weitergeleitet werden

1a. Während eines Anrufes: FAUNA manuell am Handy-Anrufbildschirm auswählen

1b. Einstellungen überprüfen: 

  • Zugriff auf Dokumente, Medien, Standort und Mikrofon erlauben
  • Wenn vorhanden: Zugriff auf Geräte in der Nähe erlauben 
  • Ausschalten: “Berechtigungen entfernen, wenn die App nicht verwendet wird” 
  • Wenn bereits alle Berechtigungen erteilt sind: Berechtigungen entziehen und erneut erteilen
  1. Beim Annehmen des Anrufs per Touchgeste an der Brille wird der Anruf über das Telefon angenommen und nicht über FAUNA 

Am Handybildschirm wieder auf FAUNA umschalten.

  1. Anrufe und Videoanrufe können nicht per Touch angenommen werden (OnePlus): 

 

iOS Trouble Shooting

  1. Wenn Anrufe nicht an FAUNA weitergeleitet werden

1a. Ändern Sie die Audioroutereinstellung auf Bluetooth-Kopfhörer. 

-> Einstellungen -> “Anruf Audio Weiterleitung” 

-> “Bluetooth-Kopfhörer” auswählen (https://docs.agora.io/en/All/faq/ios_Bluetooth) 

1b. Berechtigungs-Einstellungen  überprüfen (Settings -> Privatsphäre) 

-> App-Berechtigung für Kontakte, Mikrofon, Kamera, Standort erteilen

 

  1. Wenn Sie den Klingelton nicht hören

Aktivieren Sie die Funktion „Anrufe ankündigen“: Einstellungen -> Telefon -> Anrufe ankündigen -> “Nur Kopfhörer” auswählen (https://www.businessinsider.com/what-is-announce-calls-on-iphone) 

 

Anleitungen

Kurzanleitung
Deutsch
Detaillierte Anleitung
Deutsch

Für Optiker

Anleitung für Optiker

Anleitung für Optiker

FAUNA ist für optische Brillengläser geeignet.
FAUNA enthält Elektronik. Bitte folgen Sie dieser Anleitung, um Schäden zu vermeiden.

Austausch der Gläser und Anpassung des Rahmens

  • Die Front und die Spitzen der Bügel bestehen aus Azetat und können erwärmt und an verschiedene Kopfformen angepasst werden. Ebenso können die Brillengläser ausgetauscht werden.
  • Nur die Front und die Spitzen der Bügel erwärmen – siehe Darstellung im pdf. Das Azetat kann bis auf 80 Grad Celsius erwärmt werden und die Gläser bis auf 50 Grad.
  • Die Bügel können entfernt werden, um an der Front in einem Scanner Messungen durchzuführen.

Achtung

  • Achten Sie darauf, dass die Brille nach der Anpassung immer noch in das Lade-Etui passt. Der Kontakt zwischen den Kontaktpads an den Bügeln und den Kontaktstiften im Etui darf nicht behindert werden, damit die Brille aufgeladen werden kann.
  • Nicht mit Zangen einstellen. Die Brille könnte beschädigt werden.

Reinigung

  • FAUNA ist wasserabweisend, aber nicht wasserdicht. Nicht unter fließendes Wasser halten.
  • Ultraschallreinigung: Bitte entfernen Sie die Bügel vor der Reinigung. Nur die Azetat-Front kann gereinigt werden.

Herunterladbares .pdf mit Illustrationen

Rückgaberecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu stornieren und deine Ware, nachdem du sie erhalten hast, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tage zu retournieren.

Wir bieten ein zusätzliches verlängertes Rückgaberecht von 30 Tagen an. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice support@wearfauna.com für Retouren.

Bitte beachte, dass du deine Brille nur gemeinsam mit dem Lade-Etui zurücksenden kannst.

Sollte die Batterie beschädigt sein, bringe Brille und Etui bitte zum nächstgelegenden Recyclingzentrum. Wir können deinen Gewährleistungsfall natürlich trotzdem weiter bearbeiten, sofern du uns eine Bestätigung deines Recyclingzentrums schickst.

Lies mehr über unsere Gewährleistung >

Du brauchst mehr Unterstützung? Wir sind für dich da.

Kontaktiere uns

Maile uns deine Fragen: support@wearfauna.com

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